Front- en backoffice medewerker

Het front- en backoffice team bij Tandartspraktijk Dronten is een leuk team met meerdere collega’s die er samen voor zorgen dat alle patiënten zich prettig voelen binnen de praktijk. Op dit moment hebben we geen echte “open” vacature maar als dit jouw droombaan is en jij hebt alles is je om onze ideale collega te worden dan vinden we het ontzettend leuk om jouw cv en motivatiebrief te ontvangen. Wie weet biedt dat juist een andere collega de mogelijkheid door te groeien in een volgende functie of zijn we zo hard gegroeid dat het toch wel prettig is om een extra collega te begroeten.

Vacature front- en backoffice medewerker

Voor het front- en backofficeteam van Tandartspraktijk Dronten zoeken wij  een gastgerichte, enthousiaste en gedreven persoon met talent voor plannen en organiseren. Ervaring binnen de tandheelkunde of zorg is niet gewenst, ervaring binnen hospitality en met het maken van planningen is een pre.

Jij bent het visitekaartje van Tandartspraktijk Dronten. Door onze patiënten hartelijk te ontvangen, afspraken voor hen in te plannen en hen te helpen waar nodig; zorg jij dat ze zich thuis voelen in onze tandartsenpraktijk. Iedere dag is anders. Onze patiënten hebben vragen over afspraakmogelijkheden en behandelingen en tegelijkertijd ben jij verantwoordelijk voor het inplannen van alle tandartsen- en mondhygiëne-agenda’s. Jij zorgt ervoor dat vragen beantwoord worden, dat de dagen gestroomlijnd verlopen en dat patiënten met een goed gevoel naar huis gaan. Tandartspraktijk Dronten is een drukbezochte praktijk. Dat betekent dat er veel afspraken zijn ingepland en dat het druk kan zijn aan de telefoon. Voor jou is dat juist hetgeen wat jij zoekt in een werkdag.

Hiernaast begrijp je als geen ander het belang van een goede backoffice. Plannen en organiseren, het verrichten en nakijken van administratieve handelingen en het onderhouden van klantcontacten is voor jou een leuke afwisseling op de werkzaamheden aan de frontoffice.

Je hoofdtaken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Het verwelkomen en aanmelden van patienten;
• Je staat alle patiënten persoonlijk en telefonisch vriendelijk te woord;
• Je houdt ervan om een strakke planning voor de gehele praktijk te maken en denkt vooruit in het maken van de planning voor de komende dagen en weken;
• Wanneer er plaatsen vrij komen in de agenda dan zorg jij ervoor dat deze plaatsen door andere patiënten worden ingevuld.
• Je helpt onze patiënten bij vragen rondom behandelingen en zorgt dat er een goede terugkoppeling met de tandartsen is;
• Het verstrekken van informatie aan onze patiënten; zoals vragen beantwoorden over facturen en informatie verstrekken over behandelingen;
• Het verlenen van service, zodat patiënten zich prettig en welkom voelen in de praktijk;
• Het uitvoeren van verschillende administratieve werkzaamheden.
• Je vindt het leuk om de spil te zijn tussen onze patiënten en het volledige behandelteam.

Ons aanbod

Wij bieden je een uitdagende functie in een enthousiast team, waarbinnen een prettige en informele werksfeer heerst. We zijn een bedrijf waar hard wordt gewerkt, maar waar ook veel wordt gelachen!

• Je start met een contract voor minimaal 16 uur per week, extra dagen zijn bespreekbaar;
• Salaris op basis van je werkervaring;
• 25 Vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Tijd-voor-tijd regeling;
• Pensioenregeling;
• Korting op jouw tandarts en mondhygiëne behandelingen;
• Trainingen en opleidingen om je carrière verder uit te bouwen;
• Een prettige en leerzame werkomgeving met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor ontwikkeling;
• Salarisindicatie: 2300 – 2600 euro op basis van een 38-urige werkweek.

Jouw inhoud voor succes

Jij vindt het leuk om met jouw enthousiasme de verwachting van iedere patiënt te overtreffen. Je zorgt voor een ultieme gastbeleving, bent een hartelijke persoonlijkheid en bezit over aanpassingsvermogen. Jij haalt voldoening uit het strak inplannen van agenda’s en denkt vooruit bij het maken van afspraken.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende (persoons) kenmerken:

• Je hebt aantoonbare affiniteit met hospitality;
• Plannen en organiseren is jouw tweede natuur;
• Werken op een vaste avond is voor jou geen probleem;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord- en geschrift;
• Woonachtig in of in de omgeving van Dronten;
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een MBO+ werkomgeving;
• Bereid om diensten in te vullen tijdens vakanties van collega’s;

Wie zijn wij

Tandartspraktijk Dronten is een toonaangevende tandartspraktijk midden in het goed bereikbare centrum van Dronten.

Samen werken we aan de beste zorg voor onze klanten. Dit doen we door te werken met de beste mensen, materialen en in een aansprekende werkomgeving.

Functie-eisen voor de vacature receptioniste

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Servicegericht; communicatief en sociaal vaardig
• Je denkt vooruit en puzzelt graag aan een goede planning
• In staat verschillende werkzaamheden secuur en nauwgezet af te ronden
• In staat meerdere werkzaamheden gelijktijdig op te pakken