Veelgestelde vragen

Bij Tandartspraktijk Dronten streven wij naar een voortdurende verbetering van zorg om u zo goed mogelijk te helpen. Wij vinden het dus ook zeer belangrijk dat u tevreden bent. Ondanks onze inzet en aandacht, kan het soms voorkomen dat klachten ontstaan. Zo kan het zijn dat u niet tevreden bent over een bepaalde handeling of u zich niet zorgvuldig geïnformeerd voelt. Aarzel niet om ons hierop te attenderen en neem contact op via telefoon of per email via info@tandartspraktijkdronten.nl

Verhelderend gesprek

U kunt ons vragen om een verhelderend gesprek. In dit geval legt uw tandarts of mondhygiënist u nogmaals uit waarom bepaalde handelingen zijn uitgevoerd op een bepaalde manier. U kunt vervolgens gezamenlijk zoeken naar een oplossing voor uw klacht.

Informatiepunt en klachtenregeling inschakelen

Komt u er niet uit samen met uw tandarts of mondhygiënist? Dan kunt telefonisch advies vragen bij de KNMT. De klachtenregeling van deze tandheelkundige beroepsorganisaties voldoen aan de eisen die de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector aan iedere zorgverlener stelt. De KNMT kan bemiddelen of overgaan tot een formele behandeling van uw klacht en een uitspraak doen. Aan de klachtenregeling zijn geen kosten verbonden.

Vragen over klachtenafhandeling?

Heeft u vragen wat betreft onze klachtenafhandeling? Dan kan u te allen tijde contact met ons opnemen.